|
Written by Ben
|
Private Branch eXchange
Zoals in het artikel over VoIP uitgelegd, was het vroeger een behoorlijke toer om een telefoongesprek op te zetten. De uiteindelijke verbinding tussen twee telefoons werd geregeld in een telefooncentrale waar telefonistes voor een enorm schakelbord zaten en de verbinding handmatig tot stand brachten. Zo'n schakelbord werd een PMBX genoemd (Private Manual Branch eXchange). Met de toename van het telefoonverkeer ging men geleidelijk over op een geautomatiseerd systeem: Private Automatic Branch eXchange, tegenwoordig beter bekend als Private Branch eXchange (PBX).
Voordelen PBX
De voordelen van een PBX zijn evident: bedrijven hoeven voor iedere afzonderlijke telefoon niet een aparte telefoonlijn te installeren en te betalen. De interne telefoons worden verbonden met de PBX vanwaar het telefoonverkeer automatisch wordt gerouteerd, binnen en buiten het bedrijf. Bovendien kunnen er ook faxen en modems aangesloten worden op een PBX waardoor de communicatie centraal geregeld kan worden en het beheer een stuk makkelijker wordt. Al het interne en externe telefoonverkeer wordt vanuit de PBX geregeld. Vanaf de PBX lopen er slechts een aantal lijnen naar 'buiten' die aangesloten zijn op het Public Switched Telephone Network (PSTN).
Hosted PBX
PBX systemen kunnen onderling ook weer met elkaar verbonden worden om het telefoonverkeer van verschillende vestigingen te regelen. Telefoonmaatschappijen bieden deze service als Hosted PBX. Hierbij worden verschillende PBX systemen met elkaar verbonden over het PSTN of het internet vanaf een lokatie van de telecomaanbieder. Een bedrijf huurt dus de PBX systemen en het beheer daarvan. Op die manier hoeft een bedrijf dus niet zelf de PBX te kopen, installeren en te onderhouden.
VoIP en PBX
Werd er tot voor kort voornamelijk gebruik gemaakt van het PSTN voor het telefoonverkeer, tegenwoordig stapt men geleidelijk over op Voice over Internet Protocol, kortweg VoIP. De PBX leveranciers springen hierop in door PBX systemen te leveren die ook geschikt zijn voor VoIP. Over het algemeen is een PBX erg prijzig en alleen interessant voor (heel) grote bedrijven. Een goedkoop alternatief is een softwarematige PBX die op een huis-tuin-en-keuken-pc kan draaien met standaard hardware. Een van de bekendste voorbeelden hiervan is Asterisk.
|
